سياسة الخصوصية
تاريخ السريان: 02/05/2026
في أوكسانا، يتم التعامل مع خصوصيتك بنفس العناية والاحترام اللذين نوليهما لحرفتنا. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيامنا بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وحمايتها عند تفاعلك مع موقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا وخدماتنا.
1. المعلومات التي نجمعها
عندما تتعامل مع Oxana، قد نجمع معلومات شخصية بما في ذلك:
-
الاسم
-
عنوان البريد الإلكتروني
-
رقم الهاتف
-
عناوين الشحن والفوترة
-
معلومات الدفع (تتم معالجتها بشكل آمن من قبل مزودي خدمات خارجيين)
-
سجل الطلبات
-
تفضيلات الاتصال
نقوم بجمع هذه المعلومات عندما:
-
تقديم طلب
-
اشترك في نشرتنا الإخبارية
-
التواصل عبر البريد الإلكتروني أو نماذج الموقع الإلكتروني أو WhatsApp
-
تفاعل مع موقعنا الإلكتروني أو خدمة دعم العملاء
2. كيف نستخدم معلوماتك
تُستخدم معلوماتك حصريًا لتزويدك بتجربة سلسة ومخصصة، بما في ذلك:
-
معالجة الطلبات وتنفيذها
-
التواصل بشأن مشترياتك
-
الرد على الاستفسارات وطلبات دعم العملاء
-
تحسين موقعنا الإلكتروني وخدماتنا
-
إرسال التحديثات أو العروض الترويجية أو المراسلات ذات الصلة (فقط بموافقتك)
نحن نستخدم بياناتك فقط لأغراض تجارية مشروعة ولا نتجاوز أبدًا الحد الضروري.
3. تبادل المعلومات
نحن نحترم خصوصيتك ولا نبيع أو نؤجر أو نتاجر بمعلوماتك الشخصية.
لا يجوز مشاركة بياناتك إلا في الحالات المحدودة التالية:
-
مع مزودي خدمات خارجيين موثوقين (مثل معالجي الدفع وشركاء الشحن) لغرض وحيد هو تلبية طلبك
-
عندما يقتضي القانون ذلك أو لحماية حقوقنا القانونية
يُطلب من جميع الأطراف الثالثة التي تتعامل مع معلوماتك الحفاظ على السرية التامة.
4. أمن البيانات
نحن نطبق تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من:
-
الوصول غير المصرح به
-
التغيير
-
الإفصاح
-
الضياع أو سوء الاستخدام
على الرغم من أنه لا يوجد نظام إلكتروني خالٍ تمامًا من المخاطر، فإننا نتخذ جميع الخطوات المعقولة لضمان حماية معلوماتك بشكل آمن.
5. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط لتحسين الوظائف وتحسين تجربة التصفح الخاصة بك. تساعدنا ملفات تعريف الارتباط في:
-
فهم استخدام الموقع
-
تخصيص المحتوى
-
تحسين الأداء
يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح. يرجى ملاحظة أن القيام بذلك قد يؤثر على بعض ميزات الموقع.
6. حقوقك
بناءً على موقعك الجغرافي، قد يكون لك الحق في:
-
الوصول إلى معلوماتك الشخصية
-
طلب تصحيحات أو تحديثات
-
طلب حذف بياناتك
-
إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل باستخدام التفاصيل الواردة أدناه.
7. حماية البيانات الدولية (الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة)
للعملاء الموجودين في الاتحاد الأوروبي و الولايات المتحدة، فإننا نلتزم بلوائح الخصوصية وحماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك:
-
المعالجة القانونية للبيانات الشخصية
-
الشفافية في استخدام البيانات
-
الحق في سحب الموافقة
-
الحق في طلب الحذف حيثما يسمح القانون بذلك
تتم معالجة بياناتك فقط لأغراض مشروعة ومحددة بوضوح.
8. التغييرات في هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو التزاماتنا القانونية. ستكون أحدث نسخة متاحة دائمًا على موقعنا الإلكتروني، مع تاريخ سريان محدث.
9. التواصل نحن
إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه أو كيفية التعامل مع معلوماتك، يرجى التواصل :
📧 Happy@maisonoxana.com
🌐 www.maisonoxana.com
📱 WhatsApp: +971 54 405 3536